Wie Floristen ihre Lieferungen effizienter organisieren — mit Fahrer-App, Live-Tracking und automatischen Kundenmeldungen.
Florique Team
Blumen liefern ist aufwändiger als es klingt. Die richtige Reihenfolge, die passende Temperatur, der Wunsch-Lieferzeitpunkt des Kunden — und dann noch die Frage: "Wo ist mein Strauß?" Florique hat dafür ein vollständiges Liefersystem integriert.
Im Dashboard siehst du auf einen Blick, welche Bestellungen heute geliefert werden müssen — sortiert nach Liefergebiet, Status und Fahrer. Du kannst:
Jeder Fahrer bekommt einen persönlichen Link — keine App-Installation nötig. Über diesen Link sieht er seine Touren, kann den Lieferstatus aktualisieren und Fotos hochladen.
Der Kunde bekommt automatisch eine E-Mail oder SMS, wenn seine Bestellung unterwegs ist — mit einem Live-Tracking-Link.
Kunden können ihre Bestellung auf einer Karte verfolgen — ähnlich wie bei Lieferdiensten. Das reduziert Anrufe und erhöht die Kundenzufriedenheit spürbar.
Laut unserer Auswertung haben Shops mit aktiviertem Tracking 32 % weniger Statusanfragen per Telefon.
Damit du nicht überlastet wirst, kannst du im Dashboard eine Obergrenze für tägliche Lieferungen setzen. Ist das Limit erreicht, wird das Datum für Kunden automatisch gesperrt.